Déclaration de protection des données

1. La protection des données en un coup d‘oeil

Renseignements d’ordre général

Les renseignements ci-après donnent un aperçu de ce qu’il advient de vos données personnelles collectées lorsque vous consultez notre site internet. Les données personnelles collectées sont toutes les données avec lesquelles il est possible de vous identifier. Vous trouverez des informations détaillées et complètes concernant la protection des données dans notre déclaration de protection des données ci-après.
 
Données collectées sur notre site internet

Qui est responsable pour la collecte des données sur ce site internet ?

Le traitement des données sur ce site internet est effectué par l‘exploitant du site internet. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.  

Comment recueillons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont collectées lorsque vous nous les communiquez, par ex. en remplissant un formulaire de contact.
D’autres données sont relevées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez notre site internet. Il s’agit avant tout de données techniques (par ex. navigateur internet, système d’exploitation ou heure à laquelle la page est consultée). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site internet.
 
Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées et traitées ?

Une partie des données personnes collectées nous permet de garantir une mise à disposition correcte du site internet tandis que d’autres nous servent à analyser l’utilisation que vous en faites.
 
Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès gratuit concernant les données enregistrées à votre sujet, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement ainsi que, le cas échéant, d’un droit de correction, de blocage et de suppression. En cas de questions au sujet de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l‘adresse indiquée dans les mentions légales. En cas de violation de la protection des données, vous avez le droit d’exercer un recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.
 
Services d’analyse et services de tiers

Lorsque vous consultez notre site internet, votre mode de navigation sur le site peut être analysé statistiquement. Cela se fait principalement avec ce qu’on appelle des cookies, des fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur dans le but d’analyser votre utilisation du site. Cette analyse de votre utilisation du site est en principe anonyme.
Vous pouvez empêcher ce service d’analyse ou éviter que des cookies soient enregistrés en modifiant le paramétrage de votre navigateur. Vous trouverez des informations concernant le blocage de la saisie et analyse de vos données dans la présente déclaration de protection des données.
 
2. Mentions générales et informations obligatoires

Protection des données

En tant qu’exploitant de ces pages, Arise Care SA prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.
Lorsque vous utilisez ce site internet, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. Cette déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et pourquoi nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela est fait.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur internet (par ex. la communication par email) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible. 

Organe responsable

La responsabilité du traitement des données collectées sur notre site internet incombe à :
Arise Care SA
Rue Fritz-Oppliger 18
CH-2504 Biel/Bienne
CEO | Stephanie Meyer
CEO | Andreas Meyer
Téléphone : +41 (0)32 494 52 00
Email: info@arise.ch
L’organe responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses, adresses électroniques, etc.)
 
Délégué légal à la protection des données

La responsable de la protection des données désignée pour notre entreprise est :
Stephanie Meyer
Rue Fritz-Oppliger 18
CH-2504 Biel/Bienne
Telefon: +41 (0)32 494 52 00
E-Mail: stephanie.meyer@arise.ch
 
Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu‘avec votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement accordé antérieurement en nous envoyant un simple e-mail. La révocation n’a pas d’effet rétroactif pour les données ayant déjà été traitées. 
Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente
En cas de violation de la protection des données, vous avez le droit d’exercer un recours auprès de l’autorité de surveillance responsable. L’autorité de surveillance responsable pour les questions de protection des données est le préposé à la protection des données du pays dans lequel l’entreprise a son siège. Une liste des préposés à la protection des données et de leurs coordonnées peut être téléchargée à l’adresse suivante :
 https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
 
Droit concernant la transmission des données

Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat vous soient transmises à vous ou à un tiers dans un format commun, lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.
 
Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour sécuriser la transmission d’informations confidentielles telles que vos commandes ou vos demandes notre site internet utilise un cryptage SSL ou TSL. Une connexion cryptée se reconnaît au préfixe de l’adresse, qui passe de http://” à “https://” et au symbole de cadenas figurant dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Lorsqu’un cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. 

Renseignement, blocage, suppression

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès gratuit concernant les données enregistrées à votre sujet, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement ainsi que, le cas échéant, d’un droit de correction, de blocage et de suppression. En cas de questions au sujet de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Refus de mails publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l’utilisation de nos données de contact publiées dans les mentions légales pour l’envoi de matériel publicitaire et d’informations non expressément demandés par nos soins. En tant qu’exploitant de ces pages nous nous réservons expressément le droit d’intenter une action en justice en cas d’envois publicitaires non sollicités (spams ou messages publicitaires similaires).

3. Saisie des données sur notre site internet

Cookies

Certaines pages internet utilisent des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur par le navigateur.
La plupart des cookies que nous utilisons sont ce qu’on appelle des « cookies de session ». Ils sont supprimés dès que vous quittez notre site internet. D’autres cookies restent enregistrés sur votre appareil tant que vous ne les supprimez pas. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d‘une nouvelle visite.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce qu’il vous avertisse chaque fois qu’il reçoit des cookies – que vous pouvez ainsi accepter uniquement au cas par cas – à ce qu’il refuse tous les cookies ou uniquement certains et à ce qu’il supprime automatiquement les cookies chaque fois que vous le fermez. A noter que la désactivation des cookies peut restreindre certaines fonctionnalités de notre site internet.
Les cookies indispensables à l’exécution de la procédure de communication électronique ou à la mise à disposition de fonctions spécifiques dont vous avez demandé la mise en place (par ex. fonction « panier ») sont enregistrés conformément à l’art. 6, al.1, lettre f du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union Européenne. L’exploitant du site internet a un intérêt légitime à enregistrer les cookies requis pour une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Dans le cas où d’autres cookies (par ex. pour l’analyse de votre utilisation du site) sont enregistrés, ils seront traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.
 
Fichiers du serveur Server-Log-Dateien

Lorsque vous utilisez le site internet ou les services qui nécessitent une inscription, les informations suivantes sont stockées dans les fichiers journaux du serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement :
• Type de navigateur et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
• Heure de la requête du serveur
• Adresse IP

Nous ne fusionnons pas ces données avec d’autres sources de données.
Les dispositions relatives au traitement des données se trouvent à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
 
Formulaire de contact

Le formulaire de contact vous permet de nous transmettre toutes sortes de demandes. Les informations que vous y saisissez, coordonnées comprises, sont enregistrées chez nous dans le but de traiter votre demande et d’éventuelles demandes connexes. Elles ne sont pas transmises sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait ainsi uniquement avec votre consentement (au sens de l’art. 6, al. 1, lettre a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement en tout temps par un simple email. La révocation n’a pas d’effet rétroactif pour les données ayant déjà été traitées.
Nous conservons ces données chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement ou qu’il n’y ait plus aucune raison de les conserver (par ex. une fois que le traitement de votre demande est achevé). La validité des délais légaux de conservation n’en est pas affectée.
 
4. Outils d’analyse et publicité

WordPress Stats

Pour évaluer statistiquement les visites sur notre site, nous utilisons l’outil WordPress Tool Stats, géré par Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA.
WordPress Stats utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de notre site internet sont stockées sur des serveurs aux Etats-Unis. Votre adresse IP sera rendue anonyme après traitement et avant stockage.
Les cookies “WordPress-Stats” restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Les cookies “WordPress Stats” sont sauvegardés sur la base de l’art. 6, al. 1, lettre f du RGPD. Les informations recueillies sous forme anonyme nous permettent d’adapter notre site internet et notre publicité aux attentes des utilisateurs.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et n’autoriser les cookies que dans des cas individuels, accepter les cookies dans certains cas ou les exclure de manière générale et activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de notre site internet peut être limitée.
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de données en installant en un clic un cookie d’opt-out dans votre navigateur, disponible à l’adresse : https://www.quantcast.com/opt-out/.
Lorsque vous supprimer les cookies de votre appareil, vous devez réinitialiser le cookie d’opt-out sur votre appareil.
 
5. Newsletter
Données pour les newsletters
Lorsque vous vous inscrivez à une des newsletters proposées sur notre site internet, nous vous demandons votre adresse e-mail et d’autres informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas prélevées sans votre consentement préalable. Ces informations sont utilisées uniquement pour l’envoi des newsletters et ne sont pas transmises à des tiers.
Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al.1, lettre a du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union Européenne). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désabonner » de la newsletter. La révocation n’a pas d’effet rétroactif pour les données ayant déjà été traitées.

Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de l’inscription à la newsletter restent enregistrées jusqu’au moment de votre désinscription. Elle seront supprimées au moment de votre désabonnement. Les données personnelles enregistrées chez nous pour d’autres raisons (par ex. adresse email pour compte client) resteront enregistrées.
 
6. Plugins & Tools
YouTube
Notre site internet utilise des plug-ins de YouTube gérés par YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Le plug-in de YouTube établit une connexion avec les serveurs de YouTube, qui sont ainsi informés des pages que vous avez consultées sur notre site.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut rattacher vos habitudes de navigation directement à votre profil personnel. Pour éviter cela, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte utilisateur YouTube.
YouTube est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Plus d’informations à ce sujet sont fournies dans les règles de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.
 
Google Web Fonts

Notre site internet utilise des polices (Web Fonts) pour pages web fournies par Google, qui permettent une présentation graphique uniformisée du site internet. Votre navigateur charge les polices d’écriture nécessaires dans son cache pour pouvoir afficher correctement les textes et les polices.
Pour ce faire le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Google apprend de cette manière que votre adresse IP a consulté notre site internet.
Google Web Fonts est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Les polices qui ne sont pas prises en charge par votre navigateur sont remplacées par une police standard proposée par votre ordinateur.
Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet sous le lien : https://developers.google.com/fonts/faq et dans les règles de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.
 
Google Maps

Notre site internet utilise, par l’intermédiaire d’une API (interface de programmation), le service de cartographie Google Maps. Ce service est géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Lorsque vous utilisez les fonctions de Google Maps, votre adresse IP est enregistrée par Google et généralement transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis où elle est sauvegardée. Arise n’a aucun contrôle sur ce transfert de données.
Google Maps est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une reconnaissance rapide et facile des lieux indiqués sur nos pages. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans les règles de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Google Maps

Notre site internet utilise, par l’intermédiaire d’une API (interface de programmation), le service de cartographie Google Maps. Ce service est géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Lorsque vous utilisez les fonctions de Google Maps, votre adresse IP est enregistrée par Google et généralement transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis où elle est sauvegardée. Arise n’a aucun contrôle sur ce transfert de données.
Google Maps est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une reconnaissance rapide et facile des lieux indiqués sur nos pages. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans les règles de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Notre site internet utilise, par l’intermédiaire d’une API (interface de programmation), le service de cartographie Google Maps. Ce service est géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Lorsque vous utilisez les fonctions de Google Maps, votre adresse IP est enregistrée par Google et généralement transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis où elle est sauvegardée. Arise n’a aucun contrôle sur ce transfert de données.
Google Maps est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une reconnaissance rapide et facile des lieux indiqués sur nos pages. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans les règles de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.